Livraison

Quand vais-je recevoir ma commande?
Les jouets sont généralement expédiés dans les 3 à cinq 5 jours ouvrables suivant la commande. Les délais de livraisons varient de 2 jours à 6 semaines selon votre emplacement.

Combien me coûte la livraison?
Les tarifs de livraison sont de 9$* au Canada, de 19$* vers les autres pays. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane. Pour toute commande expédiée à l’extérieur du Canada, nous vous recommandons de consulter la réglementation du pays concerné. * Dû aux spécificités des coûts de transport, nous nous réservons le droit d’annuler une commande si nous ne pouvons pas livrer la marchandise à ce tarif à moins d’une entente avec le client pour l’ajustement des frais de transport.

 

Est-ce que je peux venir récupérer ma commande à l'atelier des Enfantillages?
Oui! Vous n’avez qu’à sélectionner l’option «récupérer à l'atelier» dans vos informations de facturation. Vous recevrez un courriel de confirmation, lorsque votre commande sera prête, vous invitant à prendre rendez-vous avant de vous présenter à notre atelier.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous. Les articles dans leur état d'origine peuvent être retournés pour crédit de magasin dans les 14 jours suivant leur réception. Les frais de transport pour le retour sont payables par le client.